Tornar

CONDICIONS GENERALS:

 
Viatges GACELA BUS, S.L a traves de la web www.viajesyski.com. Li ofereix aquesta web a condició de que el usuari accepti de forma integra els terminis i condicions generals continguts en el següent apartat, constituint els mateixos al contingut del Contracte que mitjans el present us de la web es subscriu entre el Usuari i Viatges GACELA BUS, S.L.

Es considerarà a tots els efectes que el fet que el Usuari reservi un servei a traves de aquest lloc web, constitueix per si mateix la seva acceptació a tots i cada un dels terminis i condicions generals que es consideraran automàticament incorporades en el contracte que es subscrigui específicament per a cada viatge reservat i confirmat, sense que sigui necessari la seva transcripció escrita en la mateixa.         

 

Al clicar  a la web la opció HE LLEGIT I ACCEPTO LES CONDICIONS GENERALS de VIAJESYSKI.COM, adjuntes s'accepten en la seva totalitat les següents condicions generals per el que es regirà el contracte de viatge combinat.

 

USUARI: 

El usuari declara que es major de edat ( es a dir, te almenys 18 anys) i disposa de la capacitat legal necessària per vincular-se amb aquest acord i per utilitzar aquest lloc web de conformitat amb les condicions generals aquí enunciades, que compren i entén en la seva totalitat. El Usuari accepta fer-se responsable de les conseqüències econòmiques derivades de qualsevol utilització d'aquest lloc Web que es produeixi per la seva acció de reserva qualsevol tipus de servei dels que aquí s'ofereixen (no adquireix en canvi ninguna responsabilitat ni conseqüència econòmica quant es limiti a sol·licitar informació). El Usuari així mateix declara que tota la informació subministrada per ell en el curs de la utilització de la mateixa, es verdadera, completa i precisa i es compromet a facilitar les seves dades que li sol·licita com a imprescindible a fi d'assegurar la serietat de les seves peticions d'informació o reserva.

 

PROCÉS DE CONTRACTACIÓ DE LES OFERTES

 Es tracte de ofertes de serveis turístics ofertes per diverses majoristes de viatges. En aquest cas VIATGES GACELA BUS (VIAJESYSKI.COM) realitza la mediació en la reserva entre el client i la majorista organitzadora. El contracte de compra venta dels serveis entre el client/usuari i VIATGES GACELA BUS (VIAJESYSKI.COM) ja que el client paga el servei a VIATGES GACELA BUS (VIAJESYSKI.COM)

 


CONDICIONS GENERALS: 

  

VIATGES GACELA BUS (VIAJESYSKI.COM) Ofereix a traves d'aquest lloc Web en Internet ofertes de "viatges combinats", de terces proveïdors o organitzadors, incloïen en el mateix servei prèviament programat i ofertat per un preu global o projectat a instancia del client també a un preu global. El contracte entre VIATGES GACELA BUS (VIAJESYSKI.COM) I el usuari d'un viatge combinat s'entendrà perfeccionat en el moment en que se l'entreguin els bonos o bitllets corresponents  als serveis del viatge contractat al Usuari, i aquest realitzi el pagament de la totalitat del preu. En aquest mateix moment es formalitzarà el contracte entre les parts. Cada Viatge combinat ofertat en aquest lloc Web, es regira de forma general per les clàusules que a continuació es transcriuen, encara que cada viatge combinat concret es regira per les seves condicions especifiques i particulars que es detallaran de forma clara i precisa en el corresponent catàleg de Viatge.         

  

ORGANITZACIÓ TÈCNICA:
La organització tècnica d'aquest viatges, a  no se que en la confirmació de la reserva, en el apartat MAYORISTA RESPONSABLE DE L'ORGANITZACIÓ TÉCNICA DEL VIATGE, s'indiqui un altre diferent, recau en la Majorista  ESQUI-EXPRESS, amb títol GC58M i NIF B-62537071.

  

SERVEIS INCLOSOS EN EL VIATGE COMBINAT: 
Els serveis inclosos en el preu de cada Viatge Combinat ofertat en aquest lloc web, vindrà determinat en un follet informatiu facilitat per el organitzador, que serà posat a disposició del usuari en un format documental o mitjan format electrònic en aquest lloc web. Cada follet informatiu d'un viatge combinat o la informació continguda del mateix en aquest lloc Web, podrà recollir la següent informació, sense perjudicis que en cada " viatge combinat" concret es determini de forma clara els serveis i característiques dels viatges:

-          Destins i mitjans de transport amb menció de les seves característiques i clase.

-          Duració, itinerari i calendari del viatge.

-          Relació del establiment del allotjament amb l' indicació del seu tipus, situació i categoria o nivell de comoditat i les seves principals característiques, així com la seva homologació i classificació turística en aquells països en el que existeixi classificació oficial.     

-          El numero de menjars que s'ofereixen.

-          La informació d'indole sobre les condicions aplicables a les nacions de els Estats membres de la Unió Europea, en matèria de Passaports i visats, i las formalitats sanitàries necessàries per el viatge i la estància.

-          Preu del Viatge Combinat i preu estimat de les excursions facultatives, el import o el percentatge del preu que es tingui que pagar en concepte de anticipi sobre el preu total i el calendari per el pagament de la part no coberta per el anticipi, les condicions de financiació que en la seva part es oferta, els impostos indirectes (IVA, IGC) quant aquest siguin aplicables,i les tasas e impostos dels establiments Hotelers.

-            Si per la realització del Viatge Combinat es necessita un numero mínim de inscripcions i , en tal cas, la data límit d'informació al consumidor en cas de anulació.

-          Nom i domicili del organitzador del Viatge Combinat aixi com , en el seu cas, del representat legal en Espanya.

-          Així com tot aquell que es faci constar expressament en el viatge combinat.
 

 

SERVEIS EXCLUITS EN ELS VIATGES COMBINATS:
Qualsevol servei que no figuri expressament en el apartat " el preu del viatge combinat inclou" o no consti específicament detallat en el fulletó/ programa del viatge combinat com el servei ofert per el mateix s'entendrà no inclòs en el preu del paquet del viatge.           

 

PREUS: 
Els preus del viatge combinat son calculats en base al tipus de canvi, tarifes de transport, cost del carburant i tasses e impostos aplicables en les dates de la edició del programa/ fulletó de l'agencia majorista organitzadora ( Organitzador). Es podrà efectuar una revisió dels preus fixats per l'organitzador per el viatge combinat, a la alça o a la baixa, si existeix qualsevol variació del preu dels elements mencionats, las variacions  en el preu tindran que ser comunicades al usuari, que a contractat el viatge pugen el Usuari rescindir el contracte la variació del preu a l'alça supera el 15% tot ell sense penalitzar alguna per el Usuari. Els preus dels viatges combinats podran ser revisats al l'alça fins un màxim de 20 dies abans de la data concertada per la sortida del viatge combinat.

Viatges GACELA BUS (VIAJESYSKI.COM), es reserva el dret d'afegir al preu del viatge combinat un recàrrec per despeses de gestió.

Els preus aplicables a la reserva d'una oferta de Viatge Combinat, son els ofertats en la Web en el moment d'efectuar-se la reserva i que consta en la informació de la mateixa.

Donat el cas que amb posteritat el preu de l'oferta d'un Viatge Combinat es vegi afectat a la baixa per una oferta puntual, aquest preu nou mes baix NOMES es podrà aplicar aquelles reserves que es realitzin amb data posterior al seu llançament de la nova oferta, i dins de la vigència de la mateixa. Es a dir que mai es podrà aplicar retroactivament a les reserves fetes anteriorment amb un preu mes car.            

 

CANCELACIONS I CANVIS:
Un cop confirmada la reserva, en el cas de voler-la cancel·lar o canviar es tindrà que sol·licitar obligatòriament via email a reservas@viajesyski.com ( no s'admetran cancel·lacions ni canvis per telèfon )     

 ¡MOLT IMPORTANT !

Tota reserva confirmada desde la Web, esta garantitzada al 100%, solsament en cas de força major tals com Overbooking del establiment hoteler, o de la Majorista organitzadora del viatge, tancament de ventas d'ultima hora....

VIAJESYSKI.COM es reserva el dret de modificar la reserva confirmada dins un plaç máxim de 24 hores laborables següents al moment de la confirmació, tenin el client en aquest cas la posibilitat d'aceptar las noves condicions de la reserva o de cancelar la mateixa sense cap despesa de cancelació.  


E CANCELACIÓ DE RESERVA :
En tot moment el consumidor pot desistir dels serveis contractats, però depenen amb la anticipació amb la que la cancel·li, tindrà que indemnitzar a VIAJESYSKY.COM abonant-li les DESPESES DE GESTIÓ ( trucades telefòniques, fax...) les DESPESES DE CANCEL.LACIÓ DEGUDAMENT JUSTIFICADES ( despeses que l'hoteler facturi a la majorista) i a demes una PENALITZACIÓ establida per la legislació vigent que consisteix en  :

·          A ESPANYA i ANDORRA el 5 % del import total del viatge, si l'anul·lació es realitza amb mes de 10 però menys de 15 dies d'antelació a la data del començament del viatge, el 15 % entra 3 i 10 dies, el 25 % dins de les 48 hores anteriors, i el 100 % si no es presenta a la sortida o al establiment hoteler.

·          En el resta de Països el 25 % del total del viatge, si l'anulació es realitza entre els 30 i 20 dies d'antelació a la data d'inici del viatge o de la estada, el 50 % entra 19 i 15 dies, el 75 % entra 14 i 7 dies i el 100 % amb 6 o menys dies d'antelació.

Es important tenint en compte que la majoria dels hotelers apliquen DESPESES DE CANCELACIÓ molt elevades, inclòs amb mes de 15 dies d'anticipació, per el que li recomanem que es contracti l'assegurança de despeses de cancel·lació, que nosaltres li oferim opcionalment.

L'esqui es un servei opcional dins dels paquets turístics oferts, per el que la falta de neu no es considera causa justificada de cancel·lació de la estada.

 

DESPESES DE GESTIÓ :
tota reserva ja confirmada que tingui qualsevol modificació o cancel·lació tindrà unes DESPESES MÍNIMES DE GESTIÓ de 10 €.

 

DEVOLUCIO DELS SERVEIS:
Una vegada entregat el bono a un proveïdor, no s'abonarà cap servei a no se que el client obtingui del proveïdor un justificant escrit en el que consti la seva autorització.

Reemborsament de Forfaits i cursets : el import dels forfaits i dels cursets no son reemborsables ni tan sols per causa del mal temps.  En cas del tancament total del domini esquiable las estacions ofereixen la devolució o un bono per ser utilitzat en una altre ocasió. Es imprescindible que el client aconsegueixi un imprès de la estació justificant el tancament i el reemborsament dels serveis no utilitzats.

 

FOTOGRAFIES PER ELS FORFAITS:
s'acostuma a necessitar a partir de 4 dies.

 

TRANSPORT EN AUTOCAR ALS ALPS :
La sortida en autocar quedarà garantida amb un mínim de 40 persones. Equipatge màxim per persona es de 2 maletes o motxilles.

 

RESERVES CONFIRMADES :
El client no podrà mai considera una reserva com a confirmada per part de VIAJESYSKI.COM fins que no hagi formalitzat el pagament del 100% del import de la reserva i el Departament de Administració de VIAJESYSKI.COM ho hagi contrastat. Es molt important tenir en compte que en el cas de fer-se el ingrés des de una altre entitat bancària aquest pot demorar en fer-se efectiu de 2 a 3 dies.

 

FORMA DE PAGAMENT  :  
En el mateix acte d'inscripció d'un Viatge Combinat, el Usuari tindrà que dipositar un dipòsit de Garantia de Reserves de fins un 40% del import global del Viatge Combinat. El pagament del resta del preu estipulat es tindrà que executar abans del plas màxim indicat en la confirmació de la reserva. En el cas de les reserves SOTA PETICIÓ, la entrega del Dipòsit de Garantia de la reserva no pressuposa en cap cas la confirmació dels serveis reservats, sino nomes la seva petició i es tornarà integrament al Usuari en cas de que els serveis sol·licitats no hagin pogut ser confirmats.

 

CANCEL·LACIONS DE RESERVES PER FALTA DEL PAGAMENT:
Donat el cas de que no es realitzi el pagament de la reserva en el transcurs de temps màxim indicat en la confirmació de la mateixa, VIAJESYSKI.COM es reserva el dret de anul·lar-la.        

 

DOCUMENTACIÓ:
Una vegada pagada la reserva, VIAJESYSKI.COM, li enviarà per email la documentació / bono per entregar a cadascun dels diferents proveïdors

No serà vàlid cap altre forma de bono, ni tampoc bonos corregits. Els espanyols , per anar a Andorra, França i Suïssa necessiten el DNI o el passaport. Els menors de 18 anys que no portin el passaport a demes del DNI han de portar un permís patern emes a la comissaria de policia.

 

APARTAMENTS:
En els apartaments el primer dia es podrà entrar a partir de les 18.00 hores i el dia de sortida es tindrà de deixar net abans de les 10.00 hores. 

En casi tots els apartaments demanen un dipòsit a la entrada ( entre 100 i 300 € ) que li retornen el últim dia, desprès de comprovar que tot estigui en las mateixes condicions que el van rebre.

No admeten el allotjament de mes persones de las que indiqui el bono ( inclosos els nens).

Casi la totalitat dels Apartaments ( inclosos alguns hotels) no disposen del servei de recepció nocturna, per el que, donat el cas de que s'arribi mes tard de les 19.00, és obligatori  avisar directament al establiment per quedar d'acord on es farà la recollida de claus, de no fer-ho, el establiment podrà disposar del seu apartament o habitació. Serveis no inclosos en el preu, excepte indicació : la neteja a la sortida, el lloguer de la TV, els llençols, tovalloles, el pàrking del cotxe, el accés a la zona fitness..     

 

HOTELS:
El horari general d'entrada es a les 15.00 hrs. i de sortida a les 12.00hrs.

No es garanteix mai llit de matrimoni.

Las habitacions confirmades com a triples i quàdruples, seran habitacions dobles amb una o dos llits supletoris. Serveis no inclosos en el preu, excepte indicació :  les begudes en les pensions alimenticies, el pàrking del cotxe, el accés a la zona fitness,...   

 
 

DESCOMPTE DE NENS: 
Nomes s'aplicarà quan comparteixin habitació o apartament amb dos adults (en el cas de tindre el nen allotjament gratuït tindrà que pagar directament en el hotel els serveis alimentaris)
 

 

ANIMALS DOMÈSTICS:
Alguns establiments  admeten gossos petits, però sempre sota prèvia sol·licitud.

 

RECLAMACIONS PER DEFICIÈNCIES EN ELS SERVEIS DEL ALLOTJAMENT:
Quant el client / consumidor aprecií " in situ" deficiències en els serveis, tindrà que notificar-ho immediatament al prestador del mateix i també a VIAJESYSKI.COM per que pugui prendre les mesures oportunes.

VIAJESYSKI.COM no es farà responsable de cap reclamació per " deficiències en els serveis dels allotjaments" sobre el que no li hagin informat duran l'estada dels clients, a no ser que tota la estància hagi segut en dies festius, en el cas nomes es farà responsable de las reclamacions que es realitzin duran les 48 hrs posteriors a la finalització de l'estància.

 

LLOGUER DE  MATERIAL D'ESQUÍ.
En cas de pèrdua, robatori o trencament del material llogat el client serà el únic responsable amb la tenda de lloguer i tindran de abona el import estipulat. En el lloguer de SNOW las tendes de esport solen demanar una targeta de crèdit com a fiança.

 

DTE. NO SKI:
Es aplicable màxim al 50% de persones d'una reserva.

 

 

 

RESPONSABILITATS:
Els Organitzadors del Viatge Combinat o VIATGES GACELA BUS (VIAJESYSKI.COM), respondran cara al client, en el seu respectiu àmbit de gestió, del incompliment de les obligacions derivades del contracte, així com els danys soferts per el Usuari, com  a conseqüència de la no execució o execució deficient del contracte.

Dita responsabilitat cessarà quant:

- Els incompliments es devinc al Usuari o a un tercer.

- Quan tingui caràcter impredictible o insuperable.

- Quan sigui per una força major.





CANVI D'ALLOTJAMENT PER OVERBOOKING:
Donat el cas que VIAJESYSKI.COM es veies obligat a canviar de hotel o apartament a algun dels seus clients, per overbooking del hotel o apartament,  la seva responsabilitat quedarà limitada a oferir un altre de igual o superior categoria situat a la mateixa zona.

  

LEGISLACIÓ I JURISDICCIÓ APLICABLE:
Legislació: Aquestes condicions generals i el contracte que es subscriu entre les parts es regirà e interpretarà conforme a les normes del DRET ESPANYOL. La llei 21/1995 del 6 de Juliol, reguladora dels viatges combinats i el decret 168/1997 del 30 de Maig de la Generalitat de Catalunya.

Jurisdicció: Les parts acorden expressament sotmetre en tot litigi o discrepància relativa a la existència, validesa, interpretació, llargada, contingut, execució, suspensió o resolució del contracte del Viatge combinat als Jutjats i Tribunals de Barcelona, Espanya.    



ACCEPTACIÓ:
El fet de la inscripció per prendre part en qualsevol dels nostres viatges i el seu pagament, implica l'acceptació plena per part dels viatges de cada una de les condicions generals.